
初回来店の際、当店ではチェックシートのご記入をお願いしています。
数年前は「電子カルテが便利で良い」という触れ込みの営業が多くありましたが、今では多くのサロンが電子化に切り替えているのか(?)営業電話も、いつの間にかほとんどかかってこなくなりました。
当店が、あえて手書きにこだわっている理由があります。
それは、文字の書き方や記入の仕方から、お客様の人柄や距離感が自然と伝わってくるからです。
丁寧に書かれる方、さっと書かれる方、注釈を添えてくださる方、記入欄を少し間違えてしまう方。どれが良い・悪いではなく、そのすべてが大切な情報になります。
チェックシートの書き方から、今どのくらい集中されているのか、当店に何を求めていらっしゃるのか、どのくらいの距離感が心地よいのか。施術前にそれを感じ取れることは、私たちにとって大きな助けになります。
もちろん、ご記入を無理にお願いすることはありません。ただ、直接お体に触れる仕事だからこそ、初回からトラブルを避けるために、スタッフの提案はどうしても慎重になります。
電子化は便利ですが、画面越しでは拾えない「人となり」もあります。
スタッフからも、一度も「電子がいい」と聞きませんので、まだ文明も我々の感性を越えてきていません。
